Hans Blumen доставка на цветя до Kaiser Wilhelm Koog

Поверителност и бисквитки

Сайтът Euroflora гарантира неприкосновеността на личния живот и сигурността на личните данни на всеки посетител в съответствие с правилата, установени от ЕС относно защитата и обработката на лични данни на физически лица във връзка с GDPR, (Общ регламент за защита на данните за ЕС 2016/679), Закона за защита на лични данни ( ЗЗЛД ) и Закона за електронната търговия ( ЗЕТ ). 

В тази декларация ви информираме за най-важните аспекти от обработването на Вашите данни на нашия уебсайт. С нея също така Ви информираме за сроковете и правните основания да събираме, обработваме, съхраняваме, използваме, унищожаваме и защитаваме личната Ви информация, доколкото с нея Вие не ни давате изричното си съгласие да вършим това.

Ние също искаме така възнамерява да информира потребителя за това, кои бисквитки се използват при посещение на нашия уебсайт, като гo информира за техния вид и функция.

Euroflora уважава поверителността и анонимността:

Поверителността на потребителя е основен принцип на бизнеса, възможно е да изпращате цветя и подаръци просто като не подписвате картичката, ние никога няма да предадем данните на изпращача по каквато и да е причина.

Защита на личните данни

Информация, събрана от сайта когато посещавате "Hans Blumen":

Вашата навигация може да ни предостави два основни типа информация, личните данни, които сте ни предоставили доброволно и които се третират индивидуално, както и данните, свързани с използването на уебсайта чрез „бисквитки“, които се третират колективно, когато  други потребители посещават различните раздели на нашия сайт.

Вашите лични данни (подател) никога няма да бъдат използвани по каквато и да е причина, да бъдат прехвърляни или разкривани на трети страни, да бъдат предавани лични данни на нашите потребители.

Лични данни, предавани по време на  заявката за информация на услугата:

Ако изпратите лични данни (име, имейл, телефон), когато се свържете с отдела за обслужване на клиенти по телефона (устно) и чрез компютър (съобщение или електронна поща), за да поискате повече информация за услугите, ние няма да споделяме тези данни с трети лица, освен това данните никога няма да бъдат запаметени от нас по каквато и да е причина и ще бъдат използвани изключително за необходимото време и само за да удовлетворят Вашето искане за информация.

Лични данни, предадени по време на поръчката:

По време на процеса на закупуване, преди сключването на поръчката, ще бъдете помолени да разрешите обработването на лични данни със специално задължително поле за избор по начина, описан в "процедурите за разрешение за съгласие за обработка на лични данни". Когато предавате личните си данни, по-конкретно : име, имейл, телефонен номер, по време на покупката и следователно при сключване на поръчката уебсайтът няма да споделя тези данни с трета страна. Нашите архиви са частни и защитени с TLS връзки, не се продават или обменят с компании на трети страни. : сайтът споделя само част от тези лични данни, по-конкретно данните на получателя, само с помощта на стратегическите партньори (флористи или мениджъри на мрежа от флористи) за предоставяне на техните услуги, като например доставка на цветни подаръци.

Процедура за разрешаване на съгласието за обработване на лични данни: 

Ако сте потребител на нашия сайт, Вие давате съгласието си за събирането и обработката на личните Ви данни във формата, описана в Декларацията за поверителност, съгласието, изрично упълномощено от Вас чрез съответното задължително искане, с квадратче за отметка, озаглавено "Разрешавам обработката на лични данни" обикновено се поставят на последната стъпка от покупката или във всяка друга точка на сайта, където се нуждаем от разрешение за обработка на лични данни. В случай на промени в нашата Политика за поверителност, както и при процедурите, ние ще ги съобщим на сайта и по електронната поща, за да разкрием всяка актуализация на вида на данните, които ще бъдат събрани, тяхната употреба и обстоятелствата, в които те могат да бъдат споделяни. Ако не одобрите тези промени като потребител, единствената опция е да спрете използването на сайта.

Как се управляват личните данни: събиране, тип, употреба и цел:

Личните данни се използват изключително от нас  за предоставяне на заявената от потребителя услуга, управление на договорите, усъвършенствани от потребителя, попълване на съответните административни, счетоводни, данъчни и законови изисквания, както и обработка на заявките, изпратени от потребителя.

По време на покупката:

Euroflora има две опции за лични данни които въвеждате:

Данни на подателя:

Данните на изпращача, събрани от нас :

Личните данни на "изпращача" никога няма да бъдат споделяни или предавани на трети страни, например "цветари" или "фирми, които притежават мрежа от "магазини за цветя" или други, независимо дали са физически или юридически лица, с изключение на изрични искания от държавни органи; също в този случай Euroflora ще прецени дали да предава лични данни, като се има предвид мотивацията на това искане от страна на искащия държавен орган.

Данни на получателя:

Данните за получателите са ограничени до:

Дава се лична информация за "дестинация", в случай че има данни за услугата, която е предназначена, за да се гарантира, че е необходимо да се проследят въпросите, свързани с мрежата от специалисти, които работят в областта на икономическото развитие на ЕС. ) използвайки самостоятелно и приложимо решение за услугата, можете да използвате услугата за необходимото време за ефективна работа. При всички случаи, когато е необходимо да се направи така, че 15 души да бъдат вписани в регистъра, трябва да се уверите, че са в състояние да се консултират с "трети", и дават дестинация за комуникация, която е предназначена за автоматично изтриване на информация. 

По време на управлението на "съобщения" за поддръжка на клиенти (чрез изскачащи съобщения с адрес florachat.pro):

Euroflora събира следните лични данни:

Данните, събрани от формуляра за изпращане на съобщения, ще се използват само за времето, необходимо за предоставяне на помощ по отношение на информация за услугата или след продажбата, никога няма да бъдат съхранявани и ще бъдат изтрити.

Съобщенията се управляват чрез отваряне на изскачащ прозорец (прозорец извън основния сайт) с уеб адрес www.florachat.pro, този сайт е наша собственост , така че управлението, модалността и отговорността на личните данни, към която трябва да се обърнете е описаната на тази страница. Ние не използваме програми за управление на съобщения, чат, услуги, продукти или собственост на трети страни.

Предаване на данни "Получател" на субекти извън ЕС:

В някои случаи може да се окаже необходимо да се предадат личните данни на получателя на трети страни (флористи или фирми, които имат мрежа от флористи), разположени в страни извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.

При това обстоятелство е гарантирано приемането на адекватни гаранции (като подписване на договорни клаузи в модулите, които се изпращат от време на време на флористи за приемане на услугата за всяка отделна доставка), като чуждестранното дружество получава данни; тези клаузи гарантират ниво на защита на данните, съответстващо на определеното от европейското законодателство.

Цел и публикуване на данните за "името" на подателя в списъка с обратна връзка:

След доставката системата изпраща електронно писмо с потвърждение, че доставката е била успешна. За да се подобри качеството на услугата, в същия имейл се вмъква кратък формуляр, за да изразите своето удовлетворение и по-конкретно  се изисква да поставите "оценка" за качеството на услугата, след продажбеното обслужване и точност на доставката, както и  има възможност за въвеждане на кратко незадължително съобщение. Потребителят може да изрази своята оценка чрез избор между три стойности: отлични, добри и лоши. Всички изразени оценки ще бъдат публикувани онлайн в специално пространство, наречено "страница за обратна връзка", публично видима, ще бъде показано: името (на подателя), оценката на оценката и въведеното съобщение. Целта на обратната връзка е просто да съобщи на новите клиенти оценката на удовлетвореността на потребителите, които вече са използвали нашата услуга. Потребителят може по всяко време да поиска премахване на обратната връзка и следователно на показаните данни по начина, посочен в параграф "анулиране на лични данни".

Анулиране на лични данни:

Незабавното анулиране на лични данни може да бъде поискано по всяко време чрез два начина:

Чрез изпращане на имейл с тема: "изтриване на лични данни", указваща подробностите за конфиденциалността @: домейн.

Чрез изпращане на заявката по пощата на: CALL4WEB Eood, Ulica Pop Bogomil, 1 et. 3 off.16,  1202 Sofia Bulgaria Лас Палмас де Гран Канария - Испания

Права на потребителите:

В съответствие с GDPR, спрямо нас могат да се упражняват следните права:

достъп до лични данни (член 15 от GDPR);

да получат поправка или отмяна (забрана) на същото или ограничението на обработването, което го засяга (членове 16, 17 и 18 от GDPR);

да се противопоставят на обработването (член 21 от ГПР);

преносимост на данните (член 20 от GDPR);

оттегляне на съгласие;

Управление на онлайн плащания и защита на финасовите данни(кредитни или дебитни карти):

 По време на плащането не се събират или запазват никакви данни във връзка с номера и кодове на кредитни или дебитни карти, тъй като цялата транзакция се извършва директно в уеб страницата на собственика на платежния портал  чрез криптирани TLS  криптирани връзки управлявани директно от PayPal (Europe) S.à rl базирани в L-1150 Люксембург. Личните данни, кодове или други данни ще бъдат използвани само за целите изисквани от портала, за да се позволи платежната транзакция.

Наблюдение на трафика: 

 Както други уебсайтове, сайта на Euroflora използва наблюдаващи програми събиращи информация относно използването на мрежата. Събраната информация може да включва дата и час на посещението на страниците, които са били консултирани, страната на произход, използвания браузър , езика, настройки на екрана и времето прекарано в нашия сайт. Този вид информация се събира в обобщен вид . Никаква информация не се свързва с Вас като физическо лице, нито пък може да извлече информация за Вашите лични навици на сърфиране . IP адресът на потребителя не се показва, запазва или предава.

Правила, тип и съгласие за използването на бисквитките: 

Какво са бисквитките?

Това са малки текстови файлове (обикновено съставени от букви и цифри), които се съхраняват в браузъра или паметта на устройството, когато посещавате даден сайт или преглеждате съобщение. Бисквитките позволяват на сайт да разпознава определено устройство или браузър. Има различни видове „бисквитки“:

- временна (или сесия): те се използват за съхраняване на временна информация, позволяват Ви да свържете действията си по време на тази конкретна сесия и се премахват от компютъра, когато браузърът е затворен;

- постоянни (или запазени): те се използват за съхраняване на информация, например потребителско име и парола, за да се избегне необходимостта потребителят да ги въвежда отново при всяко посещение на определен сайт; те остават съхранени на компютъра дори след затваряне на браузъра;

- първа част: произтичат от показания уебсайт и могат  да бъдат  постоянни или временни; те могат да се използват за съхраняване на информация, която ще се използва повторно при следващото посещение на сайта;

- трета страна: произтича от реклами от други сайтове, като изскачащи прозорци или рекламни банери, на показания уебсайт; те могат да се използват за регистриране на използването на уеб сайта за маркетингови цели.

Бисквитките могат да бъдат деактивирани или премахнати с помощта на наличните инструменти в повечето браузъри. Предпочитанията за „бисквитките“ трябва да се задават отделно за всеки използван браузър, тъй като всеки от тях предлага специфични функции и опции.

Този сайт използва бисквитки, за да направи услугите си лесни и ефективни за потребителите, които разглеждат страниците на сайта.

Потребителите, които разглеждат сайта, ще въведат минималното количество информация в използваните устройства, които са компютри и мобилни устройства, в малки текстови файлове, наречени „бисквитки“, запазени в директориите, използвани от уеб браузъра на потребителя.

Съществуват различни видове бисквитки, някои от които правят използването на сайта по-ефективно, а други позволяват някои функции.

Анализирайки ги подробно, нашите бисквитки позволяват:

Съгласие за използването на „бисквитки“:

При първия достъп до нашия уеб сайт ще намерите банер с кратка информация за използването на бисквитки.

Имате 3 алтернативи:

Кои бисквитки се използват на този сайт?

В рамките на нашия сайт ние използваме 2 различни вида бисквитки: Session Technicians и Persistent.

1. Технически бисквитки

Технически бисквитки са тези, които са необходими за работата на сайта и предоставянето на предлаганите услуги.

Могат да бъдат разделени на навигационни или сесийни бисквитки, които гарантират нормална навигация и използване на сайта; в аналитични бисквитки с цел събиране на информация, за статистически цели и в обобщена форма, за броя на потребителите и как те посещават сайта; персонализирани „бисквитки“, които позволяват на потребителя да подобри услугата, преглеждайки по серия от избираеми критерии (напр. избран език, избран продукт)

Техническите бисквитки, използвани на сайта на Euroflora са: Сесия

Това са бисквитки, които не се съхраняват постоянно на компютъра на потребителя и се изтриват (на нашия сайт) в края на сесията, в рамките на 2 часа. Те са строго ограничени до предаването на идентификатори на сесии, необходими за безопасно и ефективно проучване на сайта, като се избягва използването на други технологии, които биха могли да компрометират поверителността на сърфирането на потребителите. Те са от съществено значение за правилното функциониране на сайта за използване на предлаганите услуги.

2. Постоянни бисквитки 

Това са „бисквитките“, които се съхраняват на твърдия диск на компютъра до изтичането им или отмяната им от потребители / посетители. Чрез постоянни „бисквитки“ посетителите, които имат достъп до сайта (или други потребители, които използват един и същ компютър), се разпознават автоматично при всяко посещение. Посетителите могат да настроят браузъра на компютъра си да приема / отхвърля всички бисквитки или да показва предупреждение всеки път, когато се предлага бисквитка, за да прецени дали да я приеме или не. Потребителят може, обаче, да промени конфигурацията по подразбиране и да деактивира бисквитките (т.е. да ги блокира постоянно), като зададе най-високо ниво на защита.

В рамките на сайта Euroflora се използват постоянни бисквитки само за управление на билети (с изскачащ прозорец) в заявката за съдействие за услуги и като подкрепа за пост-продажби, по-специално те се използват за "номинативни" форми, "мобилни" , "имейл" във формуляра, за да се избегне повторното въвеждане на данните с всяко искане за помощ, продължителността на тези бисквитки се задава след изтичане на 15 дни.

Как мога да деактивирам „бисквитките“?

За да получите оптимално сърфиране, съветваме Ви да запазите активността на използването на бисквитки: без тях някои от функциите на сайта могат да бъдат блокирани.

Ако не искате да получавате и съхранявате „бисквитки“ на вашето устройство, можете да промените настройките за сигурност на браузъра си, като отворите връзките по-долу и следвайки информацията, съдържаща се в нея:

Microsoft Internet Explorer

https://support.microsoft.com/en-us/kb/278835/en

Google Chrome

https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=en

Mozilla Firefox

https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored

Safari

https://support.apple.com/kb/ph21411

Opera

https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

В случай на използване на различни устройства (компютри, смартфони, таблети и др.) Не забравяйте да организирате всеки браузър на всяко устройство според вашите предпочитания по отношение на „бисквитките“.

Ръчно управление на „бисквитки“ чрез конфигурацията на браузъра:

Потребителят може да конфигурира браузъра си автоматично да приема или отхвърля всички „бисквитки“ или да получава предупреждение на екрана на предаването на всяка „бисквитка“ и да решава от време на време дали да го инсталира на твърдия диск. За подробности относно това как да извършите тази операция, моля консултирайте се с раздела "Помощ" на използвания браузър, без да се засяга горепосоченото, трябва да се отбележи, че деактивирането на "бисквитките" може да повлияе на правилното функциониране на определени раздели на сайта. предоставяме указания за конфигуриране на тези настройки за най-често използваните браузъри:

Chrome

  1. Стартирайте браузъра на Chrome
  2. Кликнете върху менюто в лентата с инструменти на браузъра до прозореца за въвеждане на URL адрес за навигация
  3. Изберете Настройки 
  4. Натиснете на  Покажи разширените настройки
  5. В секцията „Поверителност“ кликнете върху бутона „Настройки за съдържанието“
  6. В секцията „Бисквитки“ можете да промените следните настройки на „бисквитките“:
  7. Разрешаване на локално запазване на данни
  8. Променете местните данни само докато браузърът се затвори
  9. Предотвратете сайтовете да задават „бисквитки“
  10. Блокирайте „бисквитките“ на трети страни и данните за сайтовете
  11. Управлявайте изключенията за някои уебсайтове
  12. Изтрийте една или всички бисквитки
  13. За повече информация се обърнете към уебсайта на дистрибутора на софтуер.

Mozilla Firefox

  1. Стартирайте Mozilla Firefox Browser
  2. Кликнете върху менюто в лентата с инструменти на браузъра до прозореца за въвеждане на URL адрес за навигация
  3. Изберете  Опции
  4. Изберете Панел за поверителност
  5. Кликнете върху Покажи разширените настройки
  6. В секцията „Поверителност“ кликнете върху бутона „Настройки за съдържанието“
  7. В секцията „Проследяване“ можете да промените следните настройки на „бисквитките“:
  8. Помолете сайтовете да не правят проследяване
  9. Кажете на сайтовете за възможността за проследяване
  10. Не съобщавайте предпочитанията си по отношение на проследяването на лични данни
  11. От секцията „История“ можете:
  12. Активирането на „Използване на персонализираните настройки“ позволява да се приемат „бисквитки“ на трети страни (винаги, от най-посещаваните сайтове или никога) и да се съхраняват за определен период (до изтичане, когато Firefox се затваря или пита всеки път)
  13. Премахване на отделни съхранени „бисквитки“

За повече информация се обърнете към уебсайта на дистрибутора на софтуер.

Internet Explorer

  1. Стартирайте Internet Explorer Browser
  2. Щракнете върху бутона Инструменти и изберете Опции за интернет
  3. Кликнете върху раздела Поверителност и в секцията Настройки променете плъзгача според желаното действие за „бисквитки“: Блокирайте всички „бисквитки“
  4. Разрешаване на всички „бисквитки“
  5. Изберете  сайтове, от които да се получават „бисквитки“: преместете курсора на междинна позиция, за да не блокирате или разрешите всички „бисквитки“, след това натиснете върху Сайтове, в полето за адрес на уебсайта за адрес въведете уебсайт и след това натиснете Блокиране или Разрешаване
  6. За повече информация се обърнете към уебсайтовете на дистрибуторите на софтуер.

Safari

  1. Стартирайте Safari Browser
  2. Кликнете върху Safari, изберете Preferences и натиснете Privacy
  3. В секцията Блокиране на бисквитките изберете как Safari трябва да приема бисквитки от уеб сайтове.
  4. За да видите кои сайтове са запазили бисквитките, кликнете върху Детайли
  5. За повече информация се обърнете към уеб сайтовете на дистрибуторите на софтуер.

Достъп, обучение и очаквания на нашите служители:

Нашите корпоративни ценности, етични стандарти, политики и бизнес практики са ориентирани към защита на неприкосновеността на нашите клиенти и данните на посетителите на нашия сайт.

Връзки към външни сайтове:

Този сайт може да съдържа връзки към външни уеб сайтове, управлявани от трети страни, които нямат връзка Euroflora, ние не можем да носим отговорност за съдържанието или използването и управлението на лични данни от тези сайтове. Ние не носим отговорност за процедурите, използвани на сайтове, които имат връзки към нашия сайт, нито към предложената информация и съдържание. Връзките към други сайтове се предоставят само като източник на информация за теми, които се считат за интересни за потребителите.

Обявяване на новините за услугата и всички промени:

Понякога можем също да използваме събраните данни (имейл адрес или телефонен номер), за да съобщаваме за важни промени в нашия сайт, чрез електронни канали, електронна поща или sms, нови услуги и специални оферти, които може да ви интересуват. Можете да изберете да не получавате тези съобщения, като кликнете върху опцията "анулиране", ако сте получили съобщението по електронната поща или като отговорите "анулиране", ако сте получили съобщението чрез SMS.

Използване на съдържанието на уебсайта:

Съдържанието на този уеб сайт може да се използва само за лични, информационни и / или нетърговски цели и не може да бъде променяно или променяно при никакви обстоятелства и по никакъв начин. Не можете да използвате, изтегляте, копирате, отпечатвате, показвате, тълкувате, възпроизвеждате, публикувате, лицензирате, публикувате, предавате или разпространявате по какъвто и да е начин съдържанието на този сайт без предварително писмено съгласие от Euroflora.

Известие за авторското право:

 Авторско право © 2024 Euroflora  Всички права запазени. 

Търговски марки:

Логотата и търговските марки на сайта са законни собственици. Всяко възпроизвеждане или разпространение на търговски марки, авторски права, софтуер или съдържание на сайта без разрешение на Euroflora е строго забранено. Всички други продукти и имена на компании са търговски марки или авторски права, принадлежащи на съответните им собственици.

Мениджъри на лични данни и платежни карти:

Отговорен за обработката на лични данни е:

CALL4WEB Eood,

Ulica Pop Bogomil, 1 et. 3 off.16

1202 Sofia Bulgaria

Освен това в нашата група е идентифициран служител за защита на данните, за повече информация относно протестиращия, който в момента е на служба, можете да се свържете със следния емайл: DPO@euroflora.com.

Личните данни се съхраняват на защитени и криптирани сървъри, разположени в Швейцария и управлявани от:

Legendary Tech Enterprises S.A.

Av. Luis Alberto de Herrera 1248

World Trade Center, Torre III, Piso 4, Oficina 474

11300 Montevideo, Uruguay

Плащанията с платежни карти и финансовите данни се обработват от:

PayPal (Europe) S.à r.l. с седалище L-1150 в Люксембург.

Разкриване на лични данни по правни причини:

Euroflora ще разпространява лични данни на потребителите, ако има право  да направи това, за да защити своите законни права или по искане на държавни органи, във всеки случай  внимателно ще преценяваме дали да предаваме лични данни или не. Ако искането идва от държавен орган, мотивацията ще бъде анализирана, преди да се съгласим да предадем лични данни на нашите потребители.

*Имена и търговски марки на тази страница или в други части на сайта принадлежат на техните законни собственици и се използват само за информационни цели, така че няма сътрудничество , търговско,рекламно или друго партньорство, което да свързва споменатите марки.

Поверителност и Бисквитки